ll▶ よくあるご質問（FAQ）

■インストール - Windows版

	インストールを実行すると「インストール情報メモリが見つからないか、内容が壊れています」と表示される
	●セキュリティ上の問題 インストール情報メモリに、書き込みが出来ない場合やアクセスが出来ない場合に、 このメッセージが出る場合があります。 ●対応方法 (1)USBメディアが認識されるまで時間がかかる場合があります。 　拡張ドライブとして認識されるまで待ちます。(長くても数分) (2)インストール/アンインストールの時のみ、「インストール情報メモリ」へ書き込みを 　可能にして下さい。（セキュリティにより、アクセスが禁止されている場合があります） 　また、一時的にワクチンソフトを解除または停止してインストールをおこなってください。 ★上記設定方法で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」より次の事項をご入力いただきお問い合わせください。 　　(1)製品名・バージョン 　　(2)製品のシリアル番号 　　(3)動作環境(OS / Excelバージョン)

「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。