ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■インストール - Windows版

インストールを実行すると「インストール情報メモリが見つからないか、内容が壊れています」と表示される
●セキュリティ上の問題
インストール情報メモリに、書き込みが出来ない場合やアクセスが出来ない場合に、
このメッセージが出る場合があります。

●対応方法
(1)USBメディアが認識されるまで時間がかかる場合があります。
 拡張ドライブとして認識されるまで待ちます。(長くても数分)

(2)インストール/アンインストールの時のみ、「インストール情報メモリ」へ書き込みを
 可能にして下さい。(セキュリティにより、アクセスが禁止されている場合があります)
 また、一時的にワクチンソフトを解除または停止してインストールをおこなってください。

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上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / エクセルバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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