ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■インストール - Windows版

インストール中に「Excelがインストールされていない」と表示される
原因として、下記事項が考えられます。
・エクセルがインストールされていない。(エクセル互換ソフトも不可)
・エクセルの動作環境が壊れている。
・ストアアプリ版Office(エクセル)がインストールされている。

のいずれかが考えられます。どちらにしても、デスクトップ版エクセルをインストール
(or再インストール)した後に
弊社製品をインストールしてください。

●ストアアプリ版について
「ストアアプリ版Office2016/2019/2021がインストールされている場合の対応方法」
をご参照ください。
https://www.esumi.co.jp/www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=2&seq=1&no=12&q

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上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / エクセルバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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