ll▶ よくあるご質問（FAQ）

■インストール - Windows版

EXCELアンケート太閤インストール時、「taikou.xl_」ファイルにウィルスが検出されたと表示される

EXCELアンケート太閤インストール時のみ発生する可能性があります。 これはワクチンソフトによる誤検出が原因です。 VirusScan等のワクチンソフトで、誤検出される事がありました。現在は、最新のウィルスソフトに更新するか、 ワクチンソフトの検出情報ファイルを更新すれば、誤検出されなくなります。 ワクチンソフトについての詳細はワクチンソフトメーカにお問い合せ下さい。 ★弊社製品は出荷時に厳正なウィルスチェックを行なっています。 ★下記方法でご対応下さい。 ●ソフトウエア 更新プログラムのダウンロード 　EXCELアンケート太閤Ver.5.5欄の 　「EXCEL太閤Ver.5.5【○○版】インストール情報メモリのみでインストールを可能にする修正」をおこなってください。 　ダウンロードには該当製品のシリアル番号が必要です。 　https://www.esumi.co.jp/www.esumi.co.jp/Software_Kankyo.php ============================ 上記方法で解決しない場合 ============================ 下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。 (1)製品名・バージョン (2)製品のシリアル番号 (3)動作環境(OS / Excelバージョン)

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