ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■インストール - Windows版

インストール中、「taikou.xl_」ファイルにウィルスが検出されたと表示される。
(EXCELアンケート太閤インストール時)
EXCELアンケート太閤インストール時のみ発生する可能性があります。

これはワクチンソフトによる誤検出が原因です。
VirusScan等のワクチンソフトで、誤検出される事がありました。現在は、最新のウィルスソフトに更新するか、
ワクチンソフトの検出情報ファイルを更新すれば、誤検出されなくなります。
ワクチンソフトについての詳細はワクチンソフトメーカにお問い合せ下さい。

★弊社製品は出荷時に厳正なウィルスチェックを行なっています。

============================
上記方法で解決しない場合
============================
下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / Excelバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


前のページに戻る


▼統計ソフトウエア
製品情報(Windows版)
製品情報(Macintosh版)
▼統計セミナー
エスミのセミナーとは
セミナーのご案内
講師紹介
出向セミナー
▼データ解析
データ解析とは
データ解析の流れ
データ解析の料金と納期
▼コンサルティング
コンサルティングとは
コンサルティングの流れ
コンサルティングの料金
スタッフ紹介
▼アンケート調査
アンケートの実施
アンケートの入力・集計
システム開発
▼会社案内
企業理念
会社概要
所在地
サイトポリシー | 特定商取引法に基づく表示 | 個人情報保護方針 | サイバーセキュリティ基本方針 | サイトマップ | お問い合わせ © ESUMI Co.,Ltd.