ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■インストール - Macintosh版

Mac版製品のオリジナルディスク(CD-ROM)の内容が表示されない。読み込めない。
MacOS Sierra(macOS Sierra 10.12)以降のMacOSでは、
「Mac統計解析Ver.2.0」「Mac多変量解析Ver.2.0」のオリジナルディスクが読み込めません。
これは、古いフォーマットで作成されたCD-ROM等のメディアをサポートしていないためです。

●対応方法
エスミのアップデートHPより、それぞれの製品ファイルをダウンロードすることが可能です。
★ダウンロードするには該当製品のシリアル番号入力が必須です。

●エスミのアップデートHP
このページ右側の「ソフトウエアサポート」より「更新プログラムのダウンロード」
をご覧ください。

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上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / Excelバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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