ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:全般

2019年になって、Excel2010で使用していたエスミソフトが動作しなくなった。
または、今まで正常に動作していたが、エラーが発生するようになった。

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■問題点
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Excel2010をご利用のユーザーのみが対象です。
2019年1月2日より公開されたExcel2010更新プログラム「KB4461627」をインストールしている場合に発生します。

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■解決策
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更新プログラム「KB4461627」をアンインストールします。
ご利用のOSにより、対応方法が異なります。

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■KB4461627がインストールされているか?の確認方法
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●Windows10を利用している場合
(1)「スタート」から「Windowsを検索」ボックスをクリックします。
(2)検索ボックスに「インストールされた更新プログラムを表示」と入力します。
(3)更新プログラム一覧が表示されます。一覧の中に「KB4461627」があれば、そのプログラムを
 アンインストールします。

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●Windows8 / 8.1を利用している場合
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(1)画面の右下をポイントして、「検索」をクリックしてください。
(2)表示された検索ボックスに「Windows Update」と入力します。
 出てきた項目からWindows Update→インストールされた更新プログラムと入力してください。
(3)更新プログラム一覧が表示されます。一覧の中に「KB4461627」があれば、そのプログラムを
 アンインストールします。

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●Windows7を利用している場合
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(1)スタートメニューをクリックして、薄文字で記載されている「プログラムとファイルの検索」
 ボックスに「update」と入力します。
(2)一覧に「Windows Update」が表示されますので、それを選択します。
(3)「検索履歴の表示」をクリックすると、過去にインストールした更新履歴が表示されます。
(4)一覧の中に「KB4461627」があれば、そのプログラムをアンインストールします。

★詳細はマイクロソフト社のサポートページ
 「Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム」
 をご参照ください。
 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4461627/january-2-2019-update-for-excel-2010-kb4461627


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