ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:全般

エスミのプログラムを実行すると、下記メッセージが表示され、プログラムが起動できなくなった。
-----------------------
この環境では【製品名】を実行できません。
インストールプログラムによりインストール後に再実行してください。
-----------------------
Windows10システムの更新等により、
「この環境では【製品名】を実行できません。・・・」旨の
メッセージが表示される場合があります。

このような場合には個別に対応いたしますので、
下記事項をご記載の上、サポート宛にメールの送付をお願いいたします。

・送付先メールアドレス
 support@esumi.co.jp

・メールタイトル:「この環境では実行できない」メッセージが出る
・お名前
・お電話番号(メール返送時にエラー等が出た場合のみ使用)
・製品名/バージョン
・製品のシリアル番号(製品添付のオリジナルディスクに記載)

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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