ll▶ よくあるご質問（FAQ）

■ソフトウエアの動作 - Windows版：アンケート集計解析シリーズ

「実行時エラー53　ファイルが見つかりません。」と表示される

============================ 太閤を最新版にアップデートしてみる ============================ 下記ＨＰより最新版太閤に更新します。 　●ソフトウエア 更新プログラムのダウンロード 　ダウンロードには該当製品のシリアル番号が必要です。 　https://www.esumi.co.jp/www.esumi.co.jp/Software_Kankyo.php 　●ソフトウエア 更新プログラムのダウンロードに未掲載の製品の場合はバージョンアップ（有償）をご検討ください。 　申込み時には旧製品のシリアル番号が必要です。 　https://www.esumi.co.jp/www.esumi.co.jp/Software_Versionup.php ★上記設定方法で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」より次の事項をご入力いただきお問い合わせください。 　　(1)製品名・バージョン 　　(2)製品のシリアル番号 　　(3)動作環境(OS / Excelバージョン) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 5月28日にExcelが更新されたことにより、ソフトウエアのダイアログボックスを開いたり、実行したりするたびに、 　実行時エラー53　ファイルが見つかりません。　○○○○.DLL　（○○○○はファイル名） が出ることが確認されています。 弊社でも原因を調査中で、現在のところ回避方法がありません。 マイクロソフトコミュニティのページでも6月5日に掲載がありましたので、以下をご覧ください。（※マイクロソフト公式の見解ではありません。） Microsoft 365 Excelのバージョン2505でDLLファイルが読み込めない 5月28日の更新プログラムを適用していないパソコンではエラーが出ないことも確認しております。 インターネットに接続していないパソコンをお持ちであれば、そのパソコンにソフトウエアをインストールすることでお使いいただけます。 Excelのバージョンの確認方法は、 　Excelの「ファイル」→「アカウント」→「Excelのバージョン情報」 からご覧いただけます。 記載されているバージョンが2505になっていなければ、実行時エラー53は出ません。

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