ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:EXCELアンケート太閤シリーズ

データ加工処理(カテゴリー統合/数量データのカテゴリー化等)を行なっても全て「エラーです。」メッセージか表示され、データ加工が実行されない。
データが1件も登録されていない場合が考えられます。
以下の方法に登録データ数を確認します。

【確認方法】
(1)メニューの「切り替え」より、「全体情報画面へ」を選択。
(2)全体情報画面の「回答者数」欄にある「現在数」を確認。

【現在数が0の場合】
データを登録しているのに、現在数が0となっている場合以下の方法で回答者数を入力します。

※太閤データファイルを直接修正する場合には、その操作によって太閤が正しく動作しなくなる場合があります。
 データの修正は自己責任にて行ってください。

(1)メニューの「切り替え」より、「Excelへ」を選択。
(2)Excel画面下部にあるシート名タグより「システム管理」シートを選択。
(3)システム管理シートの I3 セルに、データ登録されている回答者数を入力
(4)メニューの「切り替え」より、「全体情報画面へ」を選択。
(5)全体情報画面の「回答者数」欄にある「現在数」が正しく変更されているかを確認。
(6)再度データ加工を行なってみる。

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上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / Excelバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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