ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:EXCELアンケート太閤シリーズ

太閤の単純集計/クロス集計を実行すると「異常終了」メッセージが表示される。
Excelの主編集言語が「日本語」以外に設定されていると発生します。
下記確認方法でご確認ください。
「日本語」以外が設定されている場合には、「日本語」に変更してください。

■設定の確認方法/修正方法
●Excel2003の場合
(1) Windowsスタートメニューより「Microsoft Officeツール」にある「Microsoft Office 2003の言語設定」を起動します。
(2) 「使用する言語」タブをクリックします。
(3) 「Microsoft Office アプリケーションの既定動作を定義する言語を選択」欄の言語が「日本語」に設定されているか確認します。

●Excel2007の場合
(1) Windowsスタートメニューより「Microsoft Officeツール」にある「Microsoft Office 2007の言語設定」を起動します。
(2) 「編集言語」タブをクリックします。
(3) 「主編集言語」欄の言語が「日本語」に設定されているか確認します。

●Excel2010の場合
(1) Windowsスタートメニューより「Microsoft Officeツール」にある「Microsoft Office 2010の言語設定」を起動します。
(2)「編集言語の選択」欄の言語で「日本語」が「<既定>」に設定されているか確認します。

●上記以外のExcelを使用している場合
(1) Windowsスタートメニューより「設定」「コントロールパネル」「地域と言語のオプション」を選択します。
(2) 「地域のオプション」タブをクリックします。
(3) 「標準と形式」欄の言語で「日本語」が設定されているか確認します。

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上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / Excelバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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