ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:EXCELアンケート太閤シリーズ

太閤を起動するたびに
「Excelアンケート太閤の環境設定ファイルを新規設定しました。Excelアンケート太閤をもう一度起動してください。」
メッセージが表示され、太閤が起動しない。
再度スタートメニューから起動させても、同じダイアログが表示され先に進めない状況になる。
■環境設定の方法
動作環境により、通常の方法では環境設定ファイルが登録されない場合があります。
このような場合以下の方法をお試しください。

●操作手順
1.スタートメニューの「EXCELアンケート太閤」のメニュー上に
 マウスカーソルを置き、マウスの右ボタンを押します。
2.メニューが表示されます。この中から「別のユーザーとして実行」または
 「管理者として実行」を選択します。(ID/パスワードが必要な場合あり)
3.「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されましたら、「はい」
 (許可)を選択します。
4.デスクトップ上画面に「環境設定ファイルを新規設定しました」旨の
 メッセージが表示されますので「OK」ボタンを押します。
5.もう一度スタートメニューの「EXCELアンケート太閤」をマウスで左クリック
 します。
6.太閤が起動します。

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上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / Excelバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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