ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:EXCELアンケート太閤シリーズ

【緊急】太閤データファイルをダブルクリックしてEXCELアンケート太閤を起動すると、
エクセル上部のリボンメニュー部分が灰色の帯のまま(文字が表示されず)になり、フリーズしてしまう。
2019/11/06頃のWindows Update後に発生している現象です。
この件についてエスミ社内で調査中です。

■回避方法
リボンメニューがすべて灰色で操作できない状態の太閤が表示される状態になったら
以下の操作をおこないます。

(1)Windowsスタートメニューから「EXCEL」を起動します。(アルファベット「E」にあります)
 (「最近使ったファイル」画面が表示された場合には「空白のブック」を選択します)
(2)空白のシートが表示されたエクセルが起動します。
(3)エクセルのタブメニューに「太閤V55【集計編】」などの太閤タブが表示されています。
(4)「太閤V55【集計編】」などの太閤タブをクリックすると太閤のメニューが表示されます。

★空白のシートが表示されていますが、操作メニューを選択すると、太閤でのアンケート処理可能です。


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