ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:アンケート集計解析シリーズ

メールに添付されたEXCELアンケート太閤データファイルを読み込めない
発生する可能性としては「保護ビューの設定」に関連している可能性があります。

●保護ビューとは
 マイクロソフト社のHP
https://support.office.com/ja-jp/article/保護ビューとは-d6f09ac7-e6b9-4495-8e43-2bbcdbcb6653

エクセルファイル(太閤データファイル)をメールでデータを添付した場合には、
最初に添付ファイルを開くとき「保護ビュー」バーがエクセルにより表示されます。
このバーの「編集有効にする」ボタンを押さないと太閤で処理ができません。

太閤でどうしてもうまく作業ができない場合には、一時的に下記方法で保護ビュー設定を
解除することにより正しく読み込むことができます。

●エクセルでの保護ビュー解除方法
(1)エクセルのみを起動します。
(2)何かファイルを開きます。(新規ファイルでいいです)
(3)エクセルメニューの「ファイル」タブより「Excelのオプション」を選択します。
(4)「Excelのオプション」ダイアログの左側メニューより「セキュリティセンター」を選択します。
(5)画面右側の詳細画面より「セキュリティセンター」の設定ボタンを押します。
(6)「セキュリティセンター」ダイアログより「保護ビュー」メニューを選択します。
(7) 画面右側の詳細画面より「Outlookの添付ファイルに対して保護ビューを有効にする」のチェックを外す。
(8)ダイアログ画面下部の「OK」ボタンを押します。
(9)「Excelのオプション」ダイアログ画面下部の「OK」ボタンを押します。
(10)エクセルを終了しす。

★作業終了後もう一度保護ビュー設定の「Outlookの添付ファイルに対して保護ビューを有効にする」チェックを
 れておいてください。

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2.上記方法で解決しない場合
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下記「お問い合わせフォーム」より下記事項をご記載の上お問い合わせください。
(1)製品名・バージョン
(2)製品のシリアル番号
(3)動作環境(OS / エクセルバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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