ll▶ よくあるご質問(FAQ)

■ソフトウエアの動作 - Windows版:統計解析シリーズ

新しいパソコンへのソフトウエアの移行手順
パソコンが古くなったので新しいパソコンに入れ替える予定です。
エスミ製品を新しいパソコンに移行する方法を知りたいです。

エスミ製品を移動するためには下記の4ステップでおこないます。

★現在エスミ製品がインストールされているパソコン :旧パソコン
 新しくエスミ製品をインストールしたいパソコン  :新パソコン
 として記載します。

★下記手順をおこなう場合には、エスミ製品のインストール時に使用した「インストール情報メモリ(USBメモリ)」が必要です。

★新パソコンにインストールされているエクセルのバージョンを調べておきます。
 詳細は下記をご参照ください。

 ●使用しているパソコンのエクセルバージョンの調べ方
 https://www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=5&seq=4&no=6&q

★お手持ちの製品により、新パソコンのエクセルで使用する場合にはバージョンアップ(有償)が必要な場合があります。 

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・手順1:旧パソコンより移動するエスミ製品をアンインストールします
-----------------------------
詳細は下記をご参照ください。

 ●アンインストール[手順1]:「エスミ製品」プログラムをパソコンから削除します。
 https://www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=4&seq=1&no=9&q

-----------------------------
・手順2:旧パソコンにある「インストール情報」をインストール情報メモリに戻します
-----------------------------
詳細は下記をご参照ください。

 ●アンインストール[手順2]:「エスミ製品」のインストール情報を更新します。
 https://www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=4&seq=1&no=10&q

-----------------------------
・手順3:新パソコン上でインストールします
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詳細は製品添付のユーザーズマニュアルをご参照ください。

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・手順4:「更新プログラムのダウンロード」サービスを利用して、インストールしたエスミ製品を更新します
-----------------------------
 詳細は下記をご参照ください。

 ●ソフトウエア 更新プログラムのダウンロード
 https://www.esumi.co.jp/Software_Kankyo.php
-----------------------------

★上記設定方法で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」より次の事項をご入力いただきお問い合わせください。

  (1)製品名・バージョン
  (2)製品のシリアル番号
  (3)動作環境(OS / Excelバージョン)


「よくあるご質問(FAQ)」で解決されなかった場合は、お手数ですが【 お問い合わせフォーム 】からご連絡いただきますようお願いいたします。


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